«Unnskyld» kan være det viktigste, men også det vanskeligste, ordet i enhver relasjon. Ekteskap ryker og familiemedlemmer mister kontakten med hverandre fordi noen nekter å be om forlatelse, eller fordi en unnskyldning legges frem på feil måte. Harriet Lerner har studert kunsten å si unnskyld, og menneskene som sliter med nettopp dette, i flere tiår. Resultatet er denne boken, som viser hvor viktig evnen til å be om unnskyldning på en god måte kan være for deg som leder, ektefelle, forelder eller venn. Omtalen er utarbeidet av BS.
